Освобождает ли плохая погода авиакомпанию от выплаты компенсации?

Чтобы избежать выплаты компенсации за задержку рейса, авиакомпания должна показать, что она предприняла все разумные меры для предотвращения задержки. Государственный суд разъяснил, что плохая погода сама по себе не освобождает авиаперевозчика от обязанности платить компенсацию по регламенту Европейского союза № 261/2004.

Присяжный адвокат NAMM Кристьян Туул представлял Flagito OÜ, которому пассажир уступил требование о компенсации за задержанный рейс Таллинн-Анталья. Рейс должен был вылететь из Таллинна в пять утра, но фактически вылетел только в 17:50, поэтому от имени пассажира требовалась компенсация в размере 400 евро. Turkish Airlines утверждала, что задержку вызвали плохая погода и ограничения рабочего времени летного экипажа.

Суды пришли к выводу, что авиаперевозчик должен был предвидеть такую ситуацию и лучше спланировать свою работу. Государственный суд подчеркнул, что разумно действующая авиакомпания должна учитывать возможные задержки и при необходимости планировать резервный экипаж, чтобы превышение рабочего времени экипажа не остановило рейс на несколько часов. Уездный суд, окружной суд и Государственный суд удовлетворили требование о компенсации.

Это решение важно для пассажиров и авиакомпаний: чрезвычайное обстоятельство не прекращает ответственность автоматически. Авиакомпания должна доказать, что использовала все разумные возможности, чтобы пассажир прибыл в пункт назначения вовремя.