Kas halb ilm vabastab lennufirma hüvitise maksmisest?

Lennufirma peab lennuhüvitise maksmisest pääsemiseks näitama, et ta tegi kõik mõistlikud pingutused hilinemise vältimiseks. Riigikohus selgitas, et halb ilm ei vabasta lennuettevõtjat automaatselt Euroopa Liidu määruse nr 261/2004 järgi hüvitise maksmisest.

NAMMi vandeadvokaat Kristjan Tuul esindas Flagito OÜ-d, kellele reisija oli loovutanud hilinenud Tallinn-Antalya lennu hüvitisenõude. Lend pidi Tallinnast väljuma kell viis hommikul, kuid väljus alles kell 17.50, mistõttu nõuti reisija eest 400 euro suurust hüvitist. Turkish Airlines väitis, et hilinemise põhjustasid halb ilm ja lennumeeskonna tööaja piirangud.

Kohtud leidsid, et lennuettevõtja oleks pidanud olukorda ette nägema ja oma töökorralduse paremini planeerima. Riigikohus rõhutas, et mõistlikult tegutsev lennufirma peab arvestama võimalike hilinemistega ning vajadusel kavandama varumeeskonna, et meeskonna tööaja ületamine ei peataks lendu tundideks. Maa-, ringkonna- ja Riigikohus rahuldasid hüvitisenõude.

Lahend on oluline reisijatele ja lennufirmadele: erakorraline asjaolu ei lõpeta vastutust automaatselt. Lennufirma peab tõendama, et ta kasutas ära kõik mõistlikud võimalused, et reisija sihtkohta õigel ajal jõuaks. Loe lähemalt ERR-st või Riigikohtu pressiteatest.